Bieten Sie Kostenloser Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Standardversand für größere Inlandsbestellungen an. Da sich Versandgrenzen und Versanddienstleistertarife gelegentlich ändern können, empfehlen wir Ihnen, Ihren Warenkorb vor Abschluss des Kaufs auf die aktuellsten Versandaktionen und Mindestbestellwerte zu überprüfen.
Wie qualifiziere ich mich für Kostenloser Versand?
Um sich zu qualifizieren, legen Sie einfach Ihre bevorzugten personalisierten Erinnerungsstücke in Ihren Warenkorb. Sobald der Gesamtwert Ihrer Artikel den aktuellen Aktionswert für das Inland erreicht oder überschreitet, wird die Option Kostenloser Versand beim Checkout automatisch angewendet. Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot auf der Zwischensumme nach Abzug aller Rabatte und vor Steuern berechnet wird.
Kann ich auf einen schnelleren Versand upgraden?
Selbstverständlich. Wenn Sie Ihren Gedenkschmuck rechtzeitig zu einer bestimmten Trauerfeier, einem Jahrestag oder einem Feiertag benötigen, können Sie beim Checkout eine Expressversandmethode wählen. Bitte beachten Sie, dass bei einem Upgrade auf Premium- oder Übernachtversand die Aktion für Kostenloser Versand entfällt und die regulären Expressversandtarife gelten.
Dauert der internationale Versand länger?
Ja, bei internationalen Bestellungen dauert der Versand an unsere Kunden voraussichtlich länger. Für den Versand Ihrer Materialien an uns stellen wir einen Aufbewahrungsbehälter, eine Anleitung und eine Rücksendeverpackung zur Verfügung; internationale Kunden tragen jedoch die Kosten für den Rückversand.
Wir kümmern uns zuverlässig um die Bearbeitung Ihrer Bestellungen, sodass Sie sich um Ihre(n) Schmuckstück(e) keine Sorgen machen müssen. Bitte beachten Sie jedoch, dass für den internationalen Versand zusätzliche Gebühren anfallen können und dieser zusätzlich zu unseren beiden Bearbeitungszeiten einige Wochen länger dauern kann.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?
Ja und nein. Aufgrund der individuellen Anfertigung unserer Produkte sind Stornierungen und Rückgaben nur bei Mängeln am Schmuckstück oder Fehlern unsererseits möglich. Sollte ein Problem in dieser Hinsicht auftreten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden Ihnen umgehend Ersatz zukommen lassen.
Wie lange dauert die Zustellung bei Kostenloser Versand?
Bestellungen, die über unsere kostenlose Inlandsaktion versendet werden, nutzen den Standard-Landversand. Da jedes Schmuckstück personalisiert oder individuell angefertigt wird, planen Sie bitte unsere standardmäßige Produktionszeit (4–6 Wochen) ein, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Nach der Übergabe an das Transportunternehmen dauert die Standardlieferung je nach Standort in der Regel einige Werktage.
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