Kann ich vor dem Versand ein Foto des fertigen Schmuckstücks anfordern?
Ja, das können Sie absolut. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Erinnerungsstück genau Ihren Vorstellungen entspricht, bevor es die Reise zu Ihnen nach Hause antritt.
Wenn Sie vor dem Versand eine Vorschau des fertigen Schmuckstücks wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenserviceteam unter ruby@Love Catcheronline.com – man hilft Ihnen dort gerne weiter. Sobald Ihr Stück fertiggestellt ist, nimmt unser Team ein klares, hochwertiges Foto Ihres fertigen Schmuckstücks auf und sendet es Ihnen direkt per E-Mail zur Ansicht zu.
Wann sollte ich meine Anfrage für eine Fotovorschau einreichen?
Damit unsere Kunsthandwerker wissen, dass sie ein Foto machen müssen, bevor Ihre Bestellung in die sichere Verpackungsphase übergeht, reichen Sie Ihre Anfrage bitte so früh wie möglich ein. Idealerweise sollten Sie uns direkt nach der Bestellung oder innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung eine E-Mail senden.
Verzögert die Anforderung einer Fotovorschau meine Lieferzeit?
Dies kann den Zeitplan geringfügig beeinflussen. Wenn wir Ihnen die Fotovorschau zusenden, halten wir die Sendung zurück, bis Sie uns grünes Licht geben. Um unnötige Verzögerungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Posteingang genau im Auge zu behalten, damit Sie das Bild überprüfen und Ihre Freigabe so schnell wie möglich erteilen können.
Was passiert, wenn ich nach Ansicht des Fotos eine Änderung wünsche?
Wenn Sie nach Durchsicht Ihres Fotos Unstimmigkeiten feststellen oder Bedenken bezüglich der Personalisierungsdetails haben, antworten Sie bitte umgehend auf die E-Mail. Unser Kundenservice und unsere Kunsthandwerker prüfen Ihre ursprünglichen Bestelldaten und arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um alle Anliegen zu klären, bevor das Paket versiegelt wird.
Bitte beachten Sie, dass je nach gewünschter Änderung zusätzliche Gebühren und Verzögerungen bei unserem Versandzeitplan entstehen können.
Kann ich Vorschauen für mehrere Produktionsphasen anfordern?
Da unser Herstellungsprozess präzise, konzentrierte Arbeit unserer Kunsthandwerker erfordert, können wir vor dem Versand nur ein einziges Foto des vollständig fertiggestellten Schmuckstücks bereitstellen. So können wir einen sicheren und effizienten Arbeitsablauf gewährleisten und Ihnen dennoch einen abschließenden Blick ermöglichen.
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